Неправильное понимание маркетинга и важности его роли дорого обходится многим компаниям. Это и впустую потраченные финансово-человеческие ресурсы, и потерянные клиенты с продажами.
Екатерина Решетило, маркетолог, основатель проекта itSells, систематизировала заблуждения о маркетинге, которые способны разрушить бизнес.
«Маркетинг – это отдел»
Маркетинг – это стратегия и стержень бизнеса, который отвечает за то, что, кому, почем и как продавать. Во-вторых – это совокупность всех ваших действий направленных на удовлетворение потребностей вашего «идеального клиента».< А это и сам продукт/услуга, и обслуживание покупателя, и любые коммуникации о нем.
«Маркетинг – это реклама»
Реклама является всего лишь одним из инструментов для реализации отдельных пунктов маркетинговой стратегии (привлечение покупателей, повышение осведомленности и пр.). Причем этот инструмент не всегда самый лучший, иногда с его задачами гораздо эффективней (по соотношению цена-результат) справляются другие, как например PR или интернет-маркетинг.
«О маркетинге подумаем потом»
В результате таких размышлений, в руках оказывается продукт, который безуспешно пытается продать армия продавцов, в рекламу которого вложены немалые деньги… но результаты оставляют желать лучшего. Маркетинг нужно подключать на стадии бизнес идеи, чтобы определить будет ли ваше «творение» востребованным и если да, то в каком виде.
«Хороший продукт продает себя сам»
Когда-то данное изречение было правдой, но эти дни тотального дефицита давно прошли. Даже последний iPhone не продает себя сам, как может кто-то подумать, взглянув на очереди за очередной «яблочной» новинкой. Успех Apple тщательно продуман и спланирован.
«B2B или B2C, какая разница?»
Маркетинг играет одинаково важную роль как для тех, кто продает компаниям (B2B), так и для тех, кто работает с конечными потребителями (B2C). Однако в его реализации для таких двух типов клиентов существуют принципиальные отличия. Именно поэтому, для каждого из рынков были разработаны свои маркетинговые инструменты. Эти инструменты иногда могут и пересекаться, но без адаптации именно к вашей целевой аудитории их использовать не следует.<